问题反馈范围
可反馈资产显示、网络切换、交易记录、DApp 连接、页面内容和操作说明等问题。描述时请区分“钱包界面显示异常”和“链上交易状态异常”，并说明发生在哪个网络。
重点提醒：不要提交助记词、私钥、验证码或可直接控制资产的文件。
反馈前需要准备的信息
建议准备设备系统版本、页面或功能名称、网络、交易哈希、公开地址、操作步骤与错误提示截图。涉及第三方 DApp 时，可记录其公开网址和合约地址。
重点提醒：截图前遮盖与问题无关的个人信息，但保留必要的公开链上信息。
安全举报与异常处理
遇到仿冒网站、假客服、诱导授权或远程控制时，先停止继续签名或转账，退出远程会话并保存证据。若怀疑助记词已泄露，应在可信环境中评估迁移资产。
重点提醒：不要按照陌生人指示把资产转到所谓“安全地址”。
产品建议与处理流程
产品建议可以描述真实使用场景、遇到的阻碍和期望结果。当前未提供经确认的电话、邮箱或办公地址，因此本站不自行编造联系渠道；可持续关注站内公告与后续公开支持入口。
重点提醒：支持流程不会要求用户提交钱包控制凭证。